Conecte la comunicación a los procesos operativos
La información que hay detrás de una conversación con un cliente suele existir ya en otro lugar.
Un pedido. Una entrega. Una cita. Un pago. Una incidencia de servicio.
Althicom conecta la mensajería y la voz con los sistemas que gestionan esos procesos para que la comunicación forme parte del flujo de trabajo y no sea otra tarea manual paralela.
Gratis y sin compromiso. Hablará con un técnico, no con un guion comercial.
Voz dentro de los procesos operativos
La mensajería no es la única capa de comunicación que puede beneficiarse de la integración con el ERP.
Avisos de estado para los clientes
Muchas preguntas de clientes son simplemente peticiones de información que el ERP ya tiene.
Servicio técnico y trabajo de campo
Los entornos operativos suelen incluir equipos que trabajan lejos de una oficina central.
Integraciones a medida
Utilice los conectores existentes cuando estén disponibles o conecte mediante API cuando el flujo de trabajo requiera algo más específico.
Partimos del evento de negocio que necesita comunicación y, desde ahí, llegamos a la interfaz adecuada.
