3CX a la medida de su empresa
3CX le ofrece una plataforma de comunicaciones flexible.
Lo que importa es cómo se configura.
Althicom construye el entorno en torno a su equipo, sus números, su enrutamiento, sus integraciones y sus procesos actuales, para que la plataforma esté al servicio de la organización y no se convierta en otro sistema que los empleados tengan que sortear.
Gratis y sin compromiso. Hablará con un técnico, no con un guion comercial.
Números bajo control centralizado
Gestione los números de la empresa con independencia de cada empleado y de cada dispositivo.
Asigne números a usuarios y equipos, cree destinos y haga cambios de forma centralizada a medida que evoluciona la organización. En las empresas que operan en distintos mercados, las necesidades de numeración local e internacional también pueden integrarse en el mismo entorno.
Integraciones con CRM y ERP
Conecte las llamadas y los eventos de comunicación con los datos de clientes y operativos, cuando el sistema lo permita.
Eso puede significar mostrar el contexto del cliente cuando entra una llamada, reducir la introducción manual de datos o desencadenar la comunicación desde un flujo de trabajo existente.
La integración debe quitar trabajo, no añadir otra capa de configuración que nadie usa.
Optimización proactiva, no solo mantenimiento
Un entorno 3CX no debería tratarse como algo «instalado y olvidado» si la empresa que lo rodea no deja de cambiar.
Nuevos equipos, cambios de horario, recorridos de cliente distintos y nuevos sistemas empresariales pueden afectar a la forma en que debe enrutarse la comunicación. Althicom puede revisar y ajustar la configuración a medida que evolucionan esas necesidades.
Microsoft 365 y el entorno de trabajo en su conjunto
3CX suele formar parte de un entorno de trabajo mucho más amplio.
Si Microsoft 365, el CRM, el ERP u otras aplicaciones empresariales ya definen la forma de trabajar de los empleados, la capa de comunicación debe conectarse a esa realidad en lugar de funcionar como una isla.
Conocimiento técnico directo
Cuando un problema tiene que ver con el enrutamiento, la integración, la gestión de números o la arquitectura de la plataforma, ayuda hablar con alguien que entienda la configuración técnica, en lugar de repetir el problema a varios niveles de soporte.
Seguridad y administración
Una plataforma de comunicaciones forma parte de la infraestructura de la empresa.
Por eso, el acceso de los usuarios, los permisos de administración, la arquitectura de red y las integraciones deben tratarse como infraestructura operativa y no como una herramienta de oficina aislada.
Migración
Primero analizamos la centralita actual, el plan de numeración, el enrutamiento de llamadas y las integraciones.
¿Quién suele elegir 3CX?
Empresas con varios equipos, empleados repartidos en distintos lugares, colas de llamadas, entornos Microsoft o la necesidad de conectar la telefonía con el CRM y otros sistemas empresariales.
