Nuestra infraestructura. Su solución.
Ofrezca servicios de comunicaciones a sus propios clientes sin tener que construir usted mismo toda la capa de telecomunicaciones.
Gratis y sin compromiso. Hablará con un técnico, no con un guion comercial.
- La oferta es suya
- La relación con el cliente es suya
- Althicom aporta la infraestructura que hay debajo
¿Le suena esta situación?
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¿Gestiona más relaciones con operadores que clientes?
La voz de un proveedor, los números de otro, la mensajería de un tercero. Cada capa es otro contrato, otro portal y otra vía de escalado.
- 02
¿Añadir un servicio supone poner en marcha otro proyecto con un nuevo proveedor?
Un cliente pide SMS, una IP fija o un país más, y la respuesta depende de cuánto tarde el siguiente proceso de alta.
- 03
¿Su cliente ve a su proveedor?
Portales, facturas y respuestas de soporte con la marca de otro introducen a un tercero en una relación que ha construido usted.
- 04
¿Acaba explicándole su propia arquitectura al soporte?
Las preguntas sobre enrutamiento, portabilidad y aprovisionamiento rara vez superan el guion del soporte de primer nivel.
¿Para quién es?
Tres formas en que los socios utilizan la misma infraestructura
Revendedores de telecomunicaciones, proveedores de servicios gestionados, proveedores de PBX alojada, plataformas de software, integradores, empresas de servicios de IT y organizaciones que incorporan la comunicación a su propia oferta para clientes.
Si el cliente le compra a usted, Althicom puede quedarse por debajo.
Proveedor de servicios de IT gestionados
Usted vende soporte de IT, puestos de trabajo y dispositivos, y el cliente no deja de preguntarle por los teléfonos. La telefonía empresarial, los números y el enrutamiento funcionan bajo su propio contrato.
Telefonía empresarial
Proveedor de voz o PBX alojada
Ya tiene la plataforma, el portal y el diseño del servicio. La voz de operador, la conectividad SIP, los recursos de numeración y la portabilidad se quedan en segundo plano.
Voz mayoristaPlataforma de software
Su producto tiene que llamar, enviar mensajes o verificar sin mandar a los usuarios a otro sitio. Las API de mensajería y voz y los números permanecen invisibles para el cliente final.
API de voz y mensajería
Empiece por los servicios que necesita su oferta
Utilice una capa o combine varias. Añada otra más adelante sin sustituir lo que ya funciona.
Lo que sigue siendo suyo
Conserve la relación con su cliente
Su cliente no necesita otro proveedor visible solo porque parte de la infraestructura subyacente proceda de Althicom.
Construya la oferta comercial en torno a su propia marca y a su relación con el cliente. Nosotros nos centramos en la capa técnica que hay debajo.
Su marca sigue siendo suya
Althicom no tiene por qué convertirse en el producto visible que compran sus clientes.
Esto es importante si ha invertido en su propia oferta de servicios, su portal, su modelo de soporte y su cartera de clientes.
Utilice nuestra infraestructura por detrás.
Dé soporte a sus propios clientes
Usted sigue siendo el interlocutor comercial principal de su cliente.
Cuando el problema está en la infraestructura de Althicom, nuestro equipo técnico trabaja con usted sobre el servicio subyacente para que pueda seguir gestionando la relación con el cliente a su nivel.
Antes de contactar con nosotros
¿Mis clientes ven a Althicom?
No. Althicom no tiene por qué convertirse en el producto visible que compran sus clientes. Usted construye la oferta, el portal y la relación con el cliente en torno a su propia marca.
¿Tengo que contratar todos los servicios?
No. Empiece por la capa que necesita su oferta y combine otras más adelante. Añadir mensajería o conectividad no implica sustituir la relación técnica que ya funciona.
¿Quién da soporte a mi cliente?
Usted. Sigue siendo el interlocutor comercial principal. Cuando el problema está en la infraestructura de Althicom, nuestro equipo técnico trabaja con usted sobre el servicio subyacente.
¿Tengo que ajustarme a un paquete de marca blanca cerrado?
No. Cada socio vende de una manera distinta: servicios de IT gestionados, voz alojada, acceso a plataformas o software sectorial. La infraestructura que hay debajo debe adaptarse a ese modelo, no convertir a todos los revendedores en el mismo paquete.
¿Con quién voy a hablar?
Con personas que trabajan en la infraestructura. Las cuestiones de enrutamiento, migración, aprovisionamiento y API se tratan con técnicos, no a través de un configurador de productos.
¿Hablamos de la arquitectura?
Cuéntenos qué vende hoy, qué capas de comunicación necesita y cómo quiere que funcione la relación con el cliente.
A partir de ahí, definiremos la infraestructura que hay debajo.
